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On 29.10.2020
Last modified:29.10.2020

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Wir erklären Ihnen in einem Ratgeber, wie sie einfach bei Amazon den Verkäufer kontaktieren können. Es gibt vielseitige Gründe, warum man als Kunde den Amazon Service kontaktieren möchte.

Meist drehen sich die Fragen oder Beschwerden um Bestellungen. Zum Beispiel kommt es vor, dass Bestellungen nicht zum Lieferdatum ankommen.

Häufig ist es aber gar nicht nötig, sich an den Kundenservice zu wenden. Um herauszufinden, was mit einer Bestellung passiert ist, reicht oft ein Blick in die Sendungsverfolgung von Amazon.

Natürlich kann es auch andere Gründe haben, warum man den Kundenservice kontaktieren möchte. Dieser beantwortet auch Fragen zu Zahlungsangelegenheiten, Retouren, Stornierungen und vielem mehr.

Nachdem man im Hilfebereich etwas suchen musste, findet der Kunde ein übersichtliches Kontaktformular von Amazon vor.

Die Navigation ist selbsterklärend gestaltet. Weiterhin haben Kunden die Wahl zwischen verschiedenen Arten der Kontaktaufnahme: Neben dem schnellen telefonischen Kontakt über die Hotline stehen einem bei Problemen auch ein Kundenchat sowie der klassische E-Mail-Verkehr zur Verfügung.

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Der Kontaktbereich von Amazon findet sich etwas versteckt in den Hilfethemen.

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